Sa première activité est de comprendre et d’analyser les demandes des clients, transmises par les équipes Affaires, et d’y répondre. Puis il assure la répartition des projets vers les ingénieurs calcul/structure, afin de mettre en production les études et encadre les équipes CAO. Eventuellement, il fait appel à des partenaires et/ou prestataires pour sous-traiter tout ou partie de l'étude conception.
Il est susceptible d’intervenir lors de la réalisation des travaux pour répondre aux questions techniques du conducteur de travaux ou du chef de chantier.